Ми гарантуємо якість кожного саджанця та повертаємо гроші або робимо заміну, якщо:

Ви отримали пошкоджений товар: ми зробимо заміну, якщо ви зафіксували пошкодження (зламані гілки, розсипаний ком) безпосередньо при отриманні на Новій Пошті.

 Виникла помилка в замовленні: ми випадково відправили не той сорт або кількість (пересилка за наш рахунок).

Зверніть увагу:

• Претензії щодо якості рослин приймаються протягом 24 годин з моменту отримання посилки (з наданням фото/відео).
• Згідно із законодавством України, рослини належної якості не підлягають поверненню та обміну, оскільки це живий товар, що потребує специфічних умов зберігання.
• Ми не несемо відповідальності за приживлюваність рослин після посадки, оскільки це залежить від догляду та зовнішніх факторів.